to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.337,97 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
MyIQ uygulaması üzerinden tek seferlik IQ testi için Ziraat Bankası’na ait, sonu 3971 ile biten kartımla kendi rızamla 50 TL’lik ödeme yaptım. Ancak bunun dışında herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, 11 Şubat 2026 tarihinde MyIQ adına kartımdan iznim ve bilgim dışında tek seferde 1.337,97 TL çekilmiştir.
Uygulama üzerinden hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, bu ödemeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve MyIQ’a ait ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım. Site üzerinden destek almak istediğimde ise e-posta adresimle eşleşen bir kayıt olmadığı belirtildi ve bu nedenle işlemle ilgili herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 11 Şubat 2026 tarihli 1.337,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve varsa adıma açılmış herhangi bir abonelik bulunuyorsa bunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İşleme ait banka ekstresi ve dekont görüntülerim gerektiğinde sunulmak üzere tarafımda mevcuttur.
