Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İletişim Kuramıyorum

27.09.2025 tarihinde myıqtest resmi web sitesinde eğlence amaçlı bir IQ testi başlattım. Testin sonunda sonucu görebilmek için 48 TL ödeme talep edildi. Papara kartımla ödeme yaptığımda, kartımdan iki kez 25,70 TL çekildi. Bunu sorun etmedim. Ancak 04.10.2025 tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir işlem yapmadığım halde Papara kartımdan 1.545,50 TL tutarında bir ödeme daha çekildiğini fark ettim. Bu tutarın neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım; siteye tekrar giriş yapmadım ve yeni bir test de başlatmadım.

Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak myıqtest sitesinin kendi canlı destek veya e-posta iletişim bilgilerine ulaşamadım, bu nedenle siteyle doğrudan görüşme şansım olmadı.

Hem bilgim dışında çekilen 1.545,50 TL’nin tarafıma iadesini, hem de eğer adım ve bilgilerimle site üzerinde bir hesap açıldıysa bunun kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.