My Dedektiflik Hizmet Almadığım Halde Param Eksik İade Edildi!

26 Ekim 2025 tarihinde My Dedektiflik İzmir’den eş takibi hizmeti almak üzere th0000000269 numaralı sözleşmeyi imzalayarak toplam 123.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme süresi 7 gün olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet almadım. Süre sonunda hizmet verilmediği için paramın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, hizmet almadığım halde 1 günlük hizmet bedelinin kesileceği ve kalan tutarın iade edileceği belirtildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, hemen ardından bana hizmet faturası kesildi ve iade edilmeyen 17.571 TL tutar tarafıma ödenmedi.

Ayrıca, firma yetkilisi m*** Hanım tarafından WhatsApp üzerinden hakaret içeren ses kaydı gönderildi. Sözleşme kapsamında hizmet almadığım halde paramın eksik iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişimi kabul etmiyorum.

Talebim, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.