to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Büyük Geldi, İade Şartları Kabul Edilemedi
Mutty internet sitesinden 15 Ağustos 2026 tarihinde 5958***47 numaralı siparişle Sao Paulo Saten Siyah elbisenin en küçük bedenini satın aldım. Buna rağmen ürün üzerime bol geldiği için iade etmek istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade yerine sadece değişim seçeneği sunduklarını, iade süreçlerinde anlaşmalı kargo kodları olmadığı için kargo ücretlerinin yüksek çıktığını ve bu nedenle değişimin benim için daha avantajlı olacağını söylediler. Ancak ben en küçük bedeni almama rağmen elbise bana büyük geldiği için bu markanın kalıplarının bana uymadığını görüyorum ve tekrar alışveriş yapmak istemiyorum.
İade hakkımın kargo ücreti ya da benzeri gerekçelerle kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin yasal haklarım doğrultusunda hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
