Sefer Saatlerine Uymayan Otobüs Durağı Atlama Ve Yolcu Suçlaması

Yaklaşık iki yıldır Muradiye Birlik otobüslerini Manisa–Menemen hattında düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde zaman zaman sefer saatlerine uyulmaması, durağa hiç uğranmaması gibi sorunlar yaşadım. Özellikle bugün yaşadığım olay nedeniyle artık bu durumu şikayet etmek zorunda kaldım.

Bugün 12.15’te Menemen Garaj’dan kalkacağı belirtilen otobüsün 12.19 civarında Menemen İzban durağında olması gerekiyordu. Ben 12.14 itibarıyla durağın önündeydim, benden önce orada bekleyen yolcular da vardı ve buna rağmen durağa hiçbir otobüs gelmedi. Buna karşın telefonla aradığımızda, otobüsün İzban durağından çoktan geçtiği ve Manisa’ya doğru gitmekte olduğu söylendi. GPS’ten takip edildiği iddia edildi ancak “Şu an otobüs nerede? ” diye sorduğumda kooperatif başkanının bile şoförü aramadan net bir cevap verememesi, bu takibin ne kadar sağlıklı ve güvenilir olduğunu sorgulamama neden oldu.

Daha sonra bize “Siz görmemişsiniz, biz geçtik” denilerek suç yolcuya atıldı ve yaşanan durum kesinlikle kabul edilmedi. Ayrıca 12.15’te garajdan çıkacak bir araç için İzban durağında 12.05’te olmamız gerektiği söylendi. Bu açıklama, yolcuya yeterince saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Ben bu yaşananlardan sonra 13.00 otobüsüne bindim ve aynı sorunu başkalarının da yaşadığını, belirtilen numarayı aradıkları ve otobüs gelmedi dediklerinde aynı şekilde davrandıklarını öğrendim.

Benim beklentim, Manisa–Menemen hattında çalışan otobüslerin ilan edilen sefer saatlerine gerçekten uyması, duraklardan habersizce geçilmemesi ve sorun yaşandığında yolcuyu suçlayan bir üslup yerine saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesidir. Seferlerin düzenli, şeffaf ve yolcuya saygılı bir şekilde yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.