to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ödeme Gecikmeleri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
İzmir Buca’da Queens Pilates adlı işletmenin sahibi olarak Benefit Systems / MultiSport Plus ile yaptığımız iş birliği kapsamında salonumda üyeleriniz düzenli olarak ders almaktadır. Ancak her ay ödemelerin tarafıma aktarılması konusunda ciddi gecikmeler yaşanıyor ve bu durum artık işleyişimi olumsuz etkilemeye başladı.
Bu ay için Enpara üzerinden 07.08.2026 tarihli dekontta da görüldüğü üzere firmanızdan gelen ödemeler zaten önceki dönemden gecikmeli yansımışken, son kesilen faturam karşılığında yaklaşık 36.800 TL tutarındaki alacağım hâlâ hesabıma geçmedi. Her ay benzer biçimde “ödeme süresi 4 iş gününe düştü” denmesine rağmen ödemeler yine zamanında yapılmıyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum; aradığımda kimseye erişemiyor ve gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem iletişimsizlik hem de sürekli tekrar eden geç ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm gecikmiş ödemelerimin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bundan sonra ödemelerin söz verilen tarihlerde yapılacağına dair yazılı bir güvence verilmesini talep ediyorum. Üyelerinizin hizmet aldığı bir işletme olarak bu süreçte mağdur edilmek istemiyor, iş birliğimizin saygı ve sözleşme şartlarına uygun şekilde devam etmesini bekliyorum.
