Multisport Kartım Aktif Değil, Spor Salonlarına Giremiyorum

Multisport Benefit Systems tarafından sağlanan kartımı 30.06.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Kartım mobil uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen 5 gündür üç farklı spor salonundan da “Kartınız aktif değildir” hatası alıyorum ve spor salonlarının kapısından geri dönüyorum. Ankara’da bulunan Fitbull Gym Elit, gorilbey GYM ve Macfit şubelerine üç ayrı günde gitmeme rağmen hiçbirinden giriş yapamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak multisport / Benefit Systems’e iki kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonlarına da defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Kartımın neden pasif göründüğünün acilen incelenerek düzeltilmesini ve kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.