Multisport İş Ortaklığının Habersiz Askıya Alınması Ve Haksız Suistimal İddiası

Kliniğimiz ile Multisport arasındaki iş ortaklığının, aynı kartların mükerrer ve sık basılması gerekçesiyle tek taraflı olarak, tamamen habersiz ve son derece saygısız bir şekilde askıya alındığını yaklaşık 1 ay önce öğrendim. Sistem güvenliği ve algoritma filtrelerinizin hassasiyetini anlıyor olmakla birlikte, şahsıma, diyetisyenlik mesleğime ve kliniğinin ticari itibarına yönelik oluşan “suistimal” algısını kesinlikle reddediyorum. Yaşanan durum, kliniğimizin bilimsel çalışma metodolojisinden kaynaklanan, tıbben gerekçelendirilmiş ve fiziki olarak verilen hizmetlere dayanan operasyonel bir süreçtir.

Kliniğimizde kullanılan ems (Electro Muscle Stimulation) ve Anduwell 4 Pro (Andulasyon Terapisi) cihazları, medikal ve sportif beslenme literatürüne uygun şekilde kombine bir tedavi protokolünün parçasıdır. Ems ile yapılan 30 dakikalık yoğun kas aktivasyonunu takiben, kaslarda biriken laktik asidin hızlı şekilde uzaklaştırılması, lenf drenajının uyarılması ve ödemin azaltılması amacıyla danışanlarımız 15 dakikalık Anduwell seansına alınmaktadır. Bu protokol toplamda 45 dakikalık kesintisiz tek bir seans blokudur ve danışanların aynı gün içinde iki farklı cihaz hakkını art arda kullanması hem klinik olarak zorunlu hem de tamamen yasal ve meşrudur.

Her iki cihazın sarf malzemesi, elektrik tüketimi, operasyonel iş gücü ve bakım maliyetleri birbirinden tamamen farklı olduğu için, her bir cihaz kullanımı sisteminiz üzerinden ayrı ayrı hak girişi şeklinde kaydedilmiştir. Algoritmanızın “şüpheli” olarak işaretlediği bu kayıtlar, kesinlikle hayali işlem veya usulsüzlük değil, bizzat kliniğimizde fiziksel olarak sunulan iki ayrı hizmettir. Buna rağmen, iş birliğinin tarafımıza bilgi verilmeden ve savunmamız alınmadan durdurulması hem profesyonel ilişki etiğine hem de mesleki itibarımıza zarar vermiştir.

Konu hakkında Multisport tarafında yalnızca Ç***** Bey ile bir görüşme yapabildim ve bana sadece WhatsApp üzerinden dönüş sağlandı, herhangi bir telefon görüşmesi veya resmi yazılı açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, uzun süredir profesyonel standartlara uygun şekilde hizmet veren kliniğimize karşı oldukça nezaketsiz ve küçültücü bir tavır olarak tarafımızda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle hakkımızda oluşan yanlış “suistimal” algısının giderilmesi için, Multisport tarafından klinik uygulamalarımızın bilimsel gerekçelerini ve işleyişimizi dikkate alan, resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir somut usulsüzlük tespiti olmaksızın tek taraflı ve habersiz şekilde askıya alınan iş ortaklığımızın, itibarımızın iadesiyle birlikte yeniden başlatılmasını istiyorum.