to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden 3 gündür 185 MUSKİ çağrı merkezine ulaşamıyorum. Kendi hattımdan 185’i aradığımda “numara geçerli değil” uyarısı alıyorum. Ancak annemin hattından 185’i aradığımda MUSKİ çağrı merkezine sorunsuz şekilde bağlanabiliyorum. Ayrıca kendi hattımdan diğer 3 haneli kurumsal numaraları arayabiliyorum, yani genel bir hat ya da operatör kaynaklı bir problem görünmüyor.
Bu nedenle özellikle 185 MUSKİ çağrı merkezine sadece kendi hattımdan erişimimin bir şekilde engellendiğini düşünüyorum. Eğer hattıma ya da numarama bu yönde bir kısıtlama veya engelleme uygulanıyorsa, bunun hukuken ve müşteri hakkı açısından kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. MUSKİ, tüm vatandaşlara hizmet veren bir kamu kurumu olduğu için, çağrı merkezine erişimin keyfi biçimde engellenmesi hakkaniyete aykırıdır.
Vodafone hattım üzerinden 185 MUSKİ çağrı merkezini arama kısıtlamamın, eğer böyle bir işlem varsa, derhal kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kamu hizmetine erişim hakkımın engellenmeden, kendi hattım üzerinden de MUSKİ çağrı merkezine normal şekilde ulaşmak istiyorum.
3 gündür Vodafone hattım üzerinden 185 MUSKİ çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendi hattımdan 185’i aradığımda “numara geçerli değil” uyarısı alıyorum. Ancak annemin hattından 185’i aradığımda MUSKİ çağrı merkezine sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyorum. Kendi hattımdan diğer 3 haneli kurumsal numaraları da arayabiliyorum, yani genel bir hat ya da operatör kaynaklı bir sorun görünmüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma birebir ilgilendiklerini ve arıza/kısıtlama anlamında kendi sistemlerinde bir problem görünmediğini ilettiler. Bu nedenle özellikle 185 MUSKİ çağrı merkezine sadece kendi hattımdan erişimimin bir şekilde engellendiğini düşünüyorum.
Eğer hattıma veya numarama bu yönde bir kısıtlama veya engelleme uygulanıyorsa, bunun hukuken ve müşteri hakkı açısından kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. MUSKİ, tüm vatandaşlara hizmet veren bir kamu kurumu olduğu için, çağrı merkezine erişimin keyfi biçimde engellenmesi hakkaniyete aykırıdır.
185 MUSKİ çağrı merkezini Vodafone hattım üzerinden arama kısıtlamamın, eğer böyle bir işlem varsa, derhal kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kamu hizmetine erişim hakkımın engellenmeden, kendi hattım üzerinden de MUSKİ çağrı merkezine normal şekilde ulaşmak istiyorum.
Muğla Dalaman’da bulunan daire aboneliğim için MUSKİ'den 2025 yılının Ekim ayından bu yana aynı ay içinde iki ayrı fatura gelmektedir. Aynı aya ait olacak şekilde, aynı ay içinde son ödeme tarihleri bulunan bu mükerrer faturalar nedeniyle mağdur ediliyorum. Aboneliğime ait 9**9 numaralı kayıttan MU...
Muğla Büyükşehir Belediyesi MUSKİ Su ve Kanalizasyon İdaresi müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine ulaşmak çok zor. İki gün önce aradım, 25 dakika bekleme süresi vardı. Bugün tekrar aradım, 12 dakika bekleme süresi vardı. Böyle bir durum kabul edilemez. 185 çağrı merkezini kapatsınlar, her ye...
Muğla Bodrum Akyarlar Mahallesi Kemer Mevkii Şükrü Çürük Sokak Gümüşyapı Sitesi No:58 adresinde ikamet ediyorum. Meteorolojiden sarı alarm verilip yağışın beklendiği bu kış günlerinde, bölgemizde tüm sular kesildiği için MUSKİ çağrı merkezini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Taraf...
MUSKİ Fethiye şubesi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım haksız fatura ve açma‑kapama bedeli konusunda şikayetçiyim. 9 gün önce üzerime aldığım su aboneliğine ait faturam bugün e‑posta olarak geldi ve sadece 9 günlük kullanım için 575 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada açma‑kapama b...
09.02.2024 tarihinde su faturasını aldım, sayaç üzerindeki numaraları yazdım ve MUSKİ abonelik merkezine, Menteşe merkezdeki eski Akbank yerinde hizmet veren MUSKİ'ye gittim; fakat faturayı işleme almadılar. Gerekçe olarak birçok şey konuştular. Ancak işin özeti, 28 günlük su kullanım bedelini fatur...
Yorumlar