Sistemdeki Hata Nedeniyle Olmayan Doktora Randevu Verilmesi Ve Uzun Bekleme Süresi

13 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde genel diş hekimi için randevu aldım ve hastaneye zamanında giderek otomattan girişimi yaptım. Ancak otomattan fiş alamadım, bunu görevliye söylediğimde doktor adı ekranda göründüğü için sorun olmayacağını belirttiler. Buna güvenerek randevu saatimden itibaren yaklaşık 1 saat boyunca bekledim.

Beklemenin sonunda bu kez doktorun hiç gelmediğini, olmayan doktora randevu verildiğini ve sistemde işlem yapamadıklarını söylediler. Yaklaşık 45 dakika boyunca da sistemden silemiyoruz diyerek yeni bir sıra bile oluşturamadılar, en son acile vereceklerini söylemeleri üzerine ne kadar daha bekleyeceğim tamamen belirsiz hale geldi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de randevu sistemi yüzünden mağdur edildim.

Sistem arızası ve olmayan doktora randevu verilmesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorumsuzluğa sebep olan, görevini düzgün yapmayan ilgililer hakkında idari işlem uygulanmasını istiyorum.