Teslim Edilmemiş Toner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31 Temmuz 2026 tarihinde Muadilshop internet sitesi üzerinden HP p1102 yazıcım için toner siparişi verdim. Sipariş numaram 93140, ürün bedeli olarak internet bankacılığı üzerinden EFT ile 375,65 TL ödedim. Ancak bugün 7 Ağustos 2026 olmasına rağmen, yani 7 gündür, ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siteye telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım tonerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 375,65 TL tutarın aynı kanaldan derhal iade edilmesini talep ediyorum.