Siparişimle Beklenen Hediye Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Mrs. Ümranto’nun kendi internet sitesi üzerinden 910 TL tutarında zayıflatma kahvesi siparişi verdim. Siparişim 221779933 numarasıyla İpekyolu/Van adresine, kapıda ödeme yöntemiyle dün gece teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, siparişle birlikte gönderileceği belirtilmeyen fakat daha önce kullanıcı deneyimlerinden beklenti oluşan hediyenin pakette yer almadığını fark ettim.

Siparişle ilgili herhangi bir eksik ürün, hasar veya başka bir sorun yaşamadım. Ancak hediyenin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Mrs. Ümranto müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için hediyenin tarafıma gönderilmesini özellikle talep ediyorum.