to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş T-Shirt Ve Geciken İade
10 Ağustos’ta Monte Bianca web sitesi üzerinden #156939 numaralı siparişimle bir adet t-shirt satın aldım ve 619 TL ödedim. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği için yaklaşık iki hafta sonra siparişimi iptal ettim. Bana, iptal sonrası ödediğim tutarın 1–5 iş günü içinde iade edileceği yazılı olarak bildirildi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 21 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firmaya tekrar ulaşıp iademi talep ettim ancak buna rağmen halen ödeme tarafıma geçmedi ve herhangi bir dönüş de alamadım. Ürünümü göndermeyip, ardından da iade sürecini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 619 TL’nin herhangi bir ek kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Instagram'dan markaya yazdım ve şirketin tarafımızca devralındıgını, ücret iadesi için eski firmaya yazabileceklerini fakat ne zaman geri dönüş olur bilmediklerini söylediler ve olayı telafi etmek için ürünü gönderebileceklerini söylediler. 4 gün içinde ürün elime ulaştı ve istediğim beden istediğim renk ile geldi.
