to read complaints and reviews, or file yours.Mostbet Hesabına Yatırılan 7000 TL'nin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
21.08.2025 tarihinde saat 00.47’de, Mostbet hesabıma fast ile IBAN numarası sonu 5022 olan hesaba 7000 TL yatırdım. Aynı gün 00.39’da 3000 TL yatırmıştım ve bu tutar hesabıma geçti. Ancak 7000 TL’lik ikinci işlemim hesabıma yansımadı. Dekontum elimde mevcut ve işlemi Mostbet’teki ID252994150 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirdim.
Sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her defasında paranın hesabıma aktarıldığı söyleniyor. Oysa hesabıma gelen herhangi bir tutar yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum.
7000 TL’lik tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Dekontum mevcut ve paranın nereye yatırıldığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
21.08.2025 tarihinde saat 00.47’de Mostbet üzerinden Fast (anında havale) yöntemiyle 7000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram F00401’dir. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Bu sorunla ilgili defalarca Mostbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında beni oyaladılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Dekontum olduğunu belirtmeme rağmen, dekontun hiçbir şey ifade etmediğini söylediler. Oysa Türkiye’de dekont işlemin kanıtıdır. Ayrıca, dekont üzerinden paramın hangi havuza aktarıldığını, transferlerin kimlere ve ne amaçla yapıldığını, hangi alım-satım işlemlerinin gerçekleştiğini, adres ve telefon bilgileri de dahil olmak üzere tespit ettim. Benim gibi birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm.
Yetkili mercilere şikayetlerimi de yapıyorum. Şayet param iade edilmezse, elimdeki görselleri de paylaşacağım. Bu yaşananların ismi resmen sahte karlık Mostbet’in paramı iade etmesini ve gönderdiğim IBAN’a geri yatırmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, sayın Yasemin T.! Hizmetimiz hakkında olumsuz bir izlenime sahip olduğunuz için çok üzgünüz. Size her zaman yardımcı olmaya ve durumu çözmeye çalışıyoruz. Sorunuzu finans departmanına ilettik ve bir yanıt aldık: hesabında 21.08.2025 00:47 7000 TL işleminizi bulunmamaktadır. Para başka bir oyun hesabına başarıyla aktarıldı. Lütfen oyun hesabı kimliğinin doğru olup olmadığını veya verilen çekin doğru olup olmadığını kontrol edin. Saygılarımla, Mostbet.
Evet dediğiniz gibi başka hesaba aktarıldı ama benim hesabıma değil. Madem kendinize güveniyorsunuz netsiniz bana ulaşın kime gönderdiniz
