to read complaints and reviews, or file yours.Mostbet Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mostbet Türkiye’de açmış olduğum oyun hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde ise, hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim doğrulanmadığı için hata alıyorum ve siteye giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Mostbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım. Hesabımda 17 Ekim’de tanımlanmış 200 TL tutarında kayıp bonusum bulunuyor ve bu bonusa da erişemiyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını, yeni şifre gönderilmesini, telefon numaram ve e-posta adresimin doğrulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, sayın Recep D.! Bu durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz! Ne kadar üzgün olduğunuzu tahmin edebiliyoruz. En kısa zamanda kontrol edip size geri dönüş yapacağız. İyi günler dileriz! Saygılarımla, Mostbet.
Destek ekibi size yönlendiriyor siz onlara yönlendiriyorsunuz 4 gündür neden olumlu sonuç alamıyorum anlamadım. Eski hesap silinmiş dün akşamdan bu zamana kadar. Sadece telefon numarası e-posta adresi doğrulamak bu kadar uzun mu sürer.
Bilgi aldık. Sorununuzu çözmek için çevrimiçi sohbete başvurmanız gerekmektedir. Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi oyun hesabınıza bağlamak için e-posta göndermeniz gerekmektedir. E-postaya şunları eklemeyi unutmayın: 1. Pasaportunuzun (veya kimlik kartınızın) fotoğrafları 2. Açık pasaportunuzu yüzünüze yakın tuttuğunuz bir selfie. E-postayı göndermeden önce fotoğrafların kalitesini ve tüm bilgilerin görünürlüğünü kontrol edin. E-postada, bağlanacak telefon numarasını, bağlanma nedenini ve oyun kimlik numaranızı belirtin. İyi günler dileriz! Sizin Mostbet.
Bütün belgeleri yolladım 2 gündür cevap bekliyorum
Bilgi aldık. Bağlamak istediğiniz ************************** e-posta adresi başka bir hesaba bağlı. Belirtilen e-posta adresini hesabınıza bağlayabilmemiz için, web sitemizdeki çevrimiçi destek sohbetimize katılarak e-posta adresinin bağlı olduğu hesabı silmeniz gerekmektedir. Silme işleminden sonra tekrar başvurun. Meslektaşlarımız size mutlaka yardımcı olacaktır.
