Morpara’nın Transferi Durdurması Ve 1170 Euro’nun Akıbeti Hakkında Açıklama Talebi

MorPara adlı para transferi firması üzerinden yurt dışından düzenli olarak ödeme alıyordum. 8 Eylül tarihinde Clear Junction üzerinden MorPara’daki hesabıma yönlendirilen toplam 1170 Euro’luk ödemelerim, MorPara’nın hiçbir bilgilendirme yapmadan para alma/transfer hizmetini durdurması nedeniyle hesabıma geçmedi ve haftalardır bu tutara ulaşamıyorum.

Normal şartlarda bu transferlerin en geç 3 gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken, MorPara’nın ay sonu tamamen kapanacağını söyleyip buna rağmen hiçbir işlem yapmaması nedeniyle paralarım İngiltere’deki partneri Clear Junction tarafında bekledi. Clear Junction ile bizzat iletişime geçtiğimde, yalnızca kurumsal müşterileriyle çalıştıklarını, beni doğrudan muhatap alamayacaklarını, Clear Junction Limited’in benim ödeme hizmet sağlayıcım olmadığını ve benimle herhangi bir sözleşmesel ilişkisi bulunmadığını, tüm sürecin MorPara ve çalıştığım finansal kurum üzerinden yürütülmesi gerektiğini açıkça belirttiler. Ayrıca resmi bankacılık kanalları üzerinden gönderici bankalardan ödeme incelemesi talep etmem gerektiğini yazılı olarak ilettiler.

MorPara ile yaptığım yazışmalarda ise tarafıma “ilgili 3 işlemin kendilerine hiç ulaşmadan gönderici bankalara iade edildiği, konunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve iadelere ilişkin gönderici bankalarla görüşmem gerektiği” şeklinde bir yanıt iletildi. Oysa Clear Junction, doğrudan benimle çalışmadığını ve yalnızca MorPara gibi partner firmalar üzerinden işlem yürüttüğünü açıkça belirtmiş olmasına rağmen, MorPara kendi partner firmasıyla gerekli teması kurup süreci takip etmek yerine bu sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalışmaktadır. Bu para transferleri MorPara ve İngiltere’deki partneri Clear Junction altyapısı üzerinden yapıldığı halde, paranın nerede olduğu, gerçekten iade edilip edilmediği ve hangi aşamada kaldığı konusunda bana hiçbir somut belge veya net bilgilendirme yapılmamaktadır.

Aydoğan U*** adına kayıtlı MorPara EUR hesabıma yönlendirilen ve Clear Junction üzerinden gelen toplam 1170 Euro’nun akıbetiyle ilgili olarak MorPara’nın, kendi partneri Clear Junction ve gönderici bankalarla resmi kanallardan irtibata geçerek işlemleri gerçekten araştırmasını, paranın hangi aşamada olduğunu netleştirmesini, bu tutarın ya gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ya da gerçekten gönderici bankalara iade edildiyse buna ilişkin resmi kanıt ve yazılı bilgilendirmenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde MorPara hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.