Morpara'da Fast Havale İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Morpara mobil uygulamasında fast havale işlemlerimde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı başka hesabıma para göndermek istediğimde, işlem sırasında “Hata. İşlemine devam edemiyoruz. Mesai saati içerisinde tekrar dene.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kesinlikle gerçekleşmiyor. Hangi tutarı denersem deneyeyim fast havale ile gönderim yapamıyorum, en son 5.050 TL göndermeye çalıştığımda da aynı hatayla karşılaştım.

İşlemi kendi adıma olan başka hesaba yapmama rağmen benden yakınlık ilişkisiyle ilgili sorgulamalar yapılıyor, bu da süreci daha da uzatıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen cevaplar çok geç geliyor ve yaşadığım erişim sorunu hâlâ giderilmedi.

Morpara’nın fast havale işlemlerimdeki bu hatayı derhal düzeltmesini, hesabımdan kendi adıma olan diğer hesabıma sorunsuz şekilde para transferi yapabilecek şekilde gerekli teknik düzenlemelerin acil olarak yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.