Morpara Hesabımın Bloke Edilme Nedeni Ve Kapatılma Durumu Hakkında Açıklama Talebi

Morpara hesabımla ilgili yaşadığım süreç ve şu anki belirsizlik nedeniyle bilgi talep ediyorum. Geçtiğimiz günlerde hesabım bloke edildi, ardından müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ertesi gün blokenin kaldırıldığı ve hesabımdaki bakiyemin banka hesabıma aktarılmasının istendiği, ayrıca hesabım ile Morpara arasındaki bağlantının tamamen sonlandırıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Buna rağmen hesabımın neden bloke edildiği ve neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İşlemlerimin hangi gerekçeyle şüpheli değerlendirildiğini ve hesabımla ilgili alınan bu kararın dayanağını bilmek istiyorum. Hesabımda gerçekleşen işlemlerin tutarları ve niteliği dikkate alındığında, yasa dışı faaliyet, terörün finansmanı veya kara para aklama gibi bir durumla ilişkilendirilmem mümkün değildir. Eğer buna rağmen böyle bir değerlendirme yapıldıysa, en azından mevzuatın izin verdiği ölçüde gerekçesi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Ayrıca telefon numaramla tekrar Morpara’ya kayıt olmaya veya giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Hesabımın tamamen kapatılıp kapatılmadığını, telefon numaramın sisteminizde engellenip engellenmediğini ve gelecekte Morpara hizmetlerini kullanıp kullanamayacağımı açıkça öğrenmek istiyorum.

Morpara’nın uygulama tasarımını ve kullanım kolaylığını beğenerek kullanan bir kullanıcıydım. Bu nedenle hesabımın neden kapatıldığını, hesabımın ve telefon numaramın sisteminizdeki mevcut durumunu ve tekrar kayıt olup olamayacağımı yazılı olarak tarafıma bildirmenizi rica ediyorum.