Morpa Kampüs Hesap Blokeleri Sürekli Kesintiye Neden Oluyor

Morpa Kampüs’ü kullanırken videoları dinledikten sonra çalışma yapmak istediğimizde sürekli erişim engeli hatası alıyoruz. Ekranda “Hesabınız güvenlik nedeniyle blokelendi” ve “Sorry, you have been blocked” yazan bir sayfa geliyor. Modemi kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar aynı hata karşımıza çıkıyor. Yarım saat ders dinlemek için bile defalarca bu hatayı görmek zorunda kalıyoruz, neredeyse modemi yakacak kadar aç kapa yapmak zorunda kalıyoruz.

Bu sorun hem kendi hesabımda hem de çocuğum adına açılmış hesapta yaşanıyor. Konuyla ilgili Morpa Kampüs’le görüştüğümde sadece modemi açıp kapatmam söylendi, ancak bu yöntem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve aynı problem 2 gündür sürekli devam ediyor.

Morpa Kampüs’ten, hesaplarıma konulan bu blokeyle ilgili teknik inceleme yapılmasını, sorunun nedeninin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve yaşayamadığımız eğitim süresi için ek erişim süresi tanınmasını talep ediyorum.