to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Kötü Kokulu Saç Köpüğü Şikayetim Cevapsız Bırakıldı
Morfose markasına ait Milk Therapy saç köpüğünü kötü koktuğu için yaklaşık iki ay önce Sürat Kargo ile firmanıza gönderdim. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kokusundan rahatsız olduğum için inceleme yapılmasını ve bu durumla ilgili bilgilendirilmek isterken, tamamen sessizlikle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü gönderdikten sonra ben de ayrıca telefon, mail ya da sosyal medya üzerinden bir başvuru yapmadım, doğrudan göndermiş olmama rağmen geri dönüş yapılacağını düşündüm.
Morfose’nin müşteri memnuniyetine önem vererek, yaşadığım bu olumsuz deneyim için benden özür niteliğinde bir “özür kutusu” göndermesini ve geç de olsa tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Fakat kontrollerimizi sağladığımızda bizlere daha önce bu isimle mail,telefon veya şikayetvar üzerinden şikayet kaydı sistemlerimizde çıkmamaktadır. Konuyla alakalı daha iyi bir iletişime geçebilmek için sizlere telefon ile ulaşmaya çalıştık fakat telefonlarımıza da cevap vermediniz. Şikayetinizi çözümleyebilmemiz için bizlere geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
