Moodie Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Kargo Veya Teslimatla İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

24 Temmuz’da moodietr.com üzerinden kredi kartımla 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim için mo1023123310492 numaralı sipariş teyidi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili süreç tamamen sessizliğe büründüğü için hem e-posta yoluyla hem de moodietr.com’un internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak firmaya ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin ya ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 4.600 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.