Monzo Yatırım Platformunda Hafta Sonu Danışman Desteği Eksikliği

Monzo yatırım platformunda global piyasalarda işlem yaparken, hafta sonları danışmanımla iletişime geçemiyorum. Yatırım işlemlerimi genellikle hafta sonları gerçekleştirebildiğim için bu zamanlarda destek alamamak benim için büyük bir sorun oluşturuyor. Hafta içi danışmanımla görüşebiliyorum ve kendisine de bu durumu ilettim; ancak hafta sonu çalışmadıklarını belirtti. Telefonla müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise herhangi bir yanıt alamıyor, hatta sadece çalıyor ve sonrasında kapanıyor.

Monzo’dan beklentim, hafta sonları da danışman desteği sağlanması veya en azından bu saatlerde bana ulaşabilecek bir yetkiliyle iletişim kurabilmemdir. Yatırım işlemlerimi güvenle sürdürebilmem için bu konuda çözüm sunulmasını rica ediyorum.