Iyzico Üzerinden Onaysız 3.645 TL Çekim İçin Acil İade Talebi

24 Ocak tarihinde Iyzico uygulaması üzerinden, tarafıma hiçbir onay kodu gelmeden VakıfBank kartımdan 3.645,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu çekimi ancak bugün, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem esnasında telefonuma herhangi bir doğrulama/onay SMS’i ulaşmadığı halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez hem Iyzico hem de bankamla iletişime geçtim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen işlemle ilgili ne bir iade ne de net bir inceleme sonucu tarafıma iletilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.

Onay kodu olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini ve 3.645,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.