to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2023 Tarihinde Antalya Yetimoğlu motorlu araçlar ltd. Şti Mondial Xtreme Max 200i 2023 model motorsiklet satın aldım. 24.08.2023 tarihinde motoru bayiden teslim almaya gittim. Motorsiklet sıfır olmasına rağmen daha 9. Km de motor çalışmamakta, marş almamakta, sinyaller ve farı yanmamaktaydı. Aldığım bayiye durumu izah ettiğimde beni yetkili servis olan Ç**** motora yönlendirdi. Değişim talep ettim mümkün olmadığını ilettiler. Onarım için motosikleti çekiciye yükleyip çekici parasını kendi cebimden vererek Ç**** motora gittim motosikleti teslim ettim. Sonraki gün arandım motorun onarıldığı söylendi. Gittiğimde arka stop lambalarınında çalışmadığını fark ettim ve bir gün daha motor yetkili serviste kalmak zorunda kaldı. Motor onarıldı ve teslim aldım. Herhangi bir sorunu olmadığını montaj aşamasında olan hatalardan dolayı motorun çalışmadığını söylediler.
19.09.2023 tarihinde 189. Km de motorsiklet aynı marş almama sorunu ile tekrar karşılaştım. Bunu yetkili servis ve aldığım bayiye ilettim bayi ilgilenmedi ve aynı söylemle beni başından savdı. İade talebimi reddetti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ilettim ve hiçbir şey yapamazsın git motoru tekrar yaptır ve bin olarak cevap almış bulunmaktayım. Aynı hatanın 1 ay olmadan 2. Defa tekrarlanması durumunda iade etme hakkımdan mahrum bırakıldım.
Mahkemeye sunmak için servisten servis kaydı istediğimde de verilmedi. Bizim servis kaydı verme hakkımız yok müşteri hizmetlerinden isteyebilirsiniz dendi.
Müşteri hizmetlerinin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi ürününün arkasında durmaması ayrı bir sorun bence. Dünyaya motosiklet ihraç eden bir markada karşımızda muhatap bulamamak ayrı bir sorun. Maillere dahi cevap verilmiyor.
Aylardır çalışıp motora binme hevesi ile aldığım motosikletin şu an hiçbir hevesi kalmadı artı olarak psikolojimi fazlasıyla yordu denebilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde KWm9wv-DV numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle www.uma.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 80 85 Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şasi NO=LB420Y2B5P1001167 Motor NO=164FML2P082472 Serkan Çokçevik Muhtemelen iletişimi mail yoluyla değil şikayet var aracılığıyla ilerleteceğiz
Mondial müşteri hizmetlerinden arandım ertesi günü motorun şasi numarasını istediler o an müsait olmadığım için veremedim, mail yoluyla iletmemi söylediler mail attım yine dönüş yok. Motorsiklet neredeyse 10 gündür serviste. Motosikleti artık iade alın bende yoluma bakayım. İşimi gücümü bıraktım artık motosikletin derdine düştüm.
25 gün oldu 25 gün ilgisiz alakasız bir markasınız
25.11.2024 tarihinde Mondial yetkili servisi Tuzla Üçerler Motorlu Araçlar firmasından 2024 model sıfır Mondial Fury i 110 motosiklet satın aldım. 2 a...
Merhaba 24.07.2024 tarihinde Konya Mekan Motor Mondial bayisinden E-Xtreme maxx 200i sıfır olarak satım aldım. Satın aldıktan birkaç gün sonra, benzin sızdırma sorunu yaşadım motorum bir depo benzini yere döktü ve motorumu temizletmek zorunda kaldım. Gün içinde yetkili servis "hidayet AK"a gidip m...
0 km motor satın aldım ve kusurlu çıktı. 24.05.2024 tarihinde Mondial Wing50i modelini plaka ve tescil işlemlerini tamamladıktan sonra deneme sürüşünde stop etme sorunu ile karşılaştım. Bana ayarsızlık var denilip motoru servise gönderdiler. 28.05.2024 tarihinde 09km de motoru teslim aldım. 1 hafta ...
8/05/2023 Tarihinde Başakşehir Dolapdere Sanayi Sitesinden Mondi Motor adıyla geçen Mondial Yetkili bayisinden bir Süperboy i100 motor satın aldım. Motor 0 km ve 2022 modeldi. Motor 2 ay sonra marş almamaya başladı ve sadece ayak marşı ile çalıştırdım. Bayinin içindeki yetkili servis kısmına götürdü...
16 Ocak 2023 tarihinde Mondial Xtreme max 200 i model motorsiklet satın aldım ve aldığım gün sıkıntılar başladı. Depo şamandırası arıza yaptı. Ön jantında akort ayarının yapılmamış olması sebebiyle balans ve zıplama var ve son olarak 08 mayıs 2023 tarihinde motosikletimin aküsü arıza yaptı. Yetkili ...
Yorumlar