Mojobet'ten Ziraat Bankası'na 100.000 TL Çekim İşleminin Gecikmesi

Mojobet üzerinden 11:00 saatinde Ziraat Bankası hesabıma 100.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sürekli “ödeme aşamasında / işlem sürecinde” şeklinde görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor.

Destek ekibiyle görüştüğümde ise yalnızca işlemin kontrollerinin sürdüğü ve tamamlandığında bilgilendirme yapılacağı yönünde otomatik cevaplar alıyorum; bunun dışında tarafıma net, açık ve tarih içeren hiçbir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik ve bekletme süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mojobet hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma talep ettiğim 100.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikme ve bekletme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İsmim ve telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.