Modaplaza.com İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Modaplaza internet sitesinden 3 parça ürün satın aldım. İki ürün olmadı ve iade ettim. Ancak sadece ucuz olan ürünün iadesi yapıldı, diğer ürünün ücret iadesi ise hâlâ yapılmadı. Tam bir buçuk ay geçti ve ben hâlâ paramı alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Muhasebeye ilettik, iadeniz onaylandı, bankanızla görüşün" şeklinde yanıt veriyorlar. Bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ bankayı sorumlu tutuyorlar. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iadem yapılmazsa, tüm konuşmaları ve banka dökümlerimi alıp ilgili mercilere başvuracağım. Kimsenin insanları mağdur etmeye hakkı yok!