to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Yanıltıcı İade Yönlendirmesi
Bugün Modamerve Boutique üzerinden kıyafet alışverişi için 1.400 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında bana bir kod verdiler ve bu kodu açıklama kısmına yazmam gerektiğini söylediler. İşlemi bu şekilde gerçekleştirdikten sonra, kodu yanlış girdiğimi söyleyip beni muhasebeye yönlendirdiler.
Muhasebe ile görüştüğümde, “yanlış sipariş kodu girmişsiniz, onu düzeltip ödemeyi tekrar gönderin, biz iade edeceğiz” şeklinde bilgi verdiler. Ancak bu söylenen iade hiçbir şekilde yapılmadı ve süreçteki tutumları güven vermedi. Ayrıca bana önerdikleri farklı bir iade yöntemiyle neredeyse 20.000 TL daha mağdur olmama yol açacak bir yönlendirmede bulundular.
Yaşadığım bu süreçte hem yaptığım 1.400 TL’lik ödeme iade edilmedi hem de daha yüksek meblağda bir mağduriyetin eşiğinden döndüm. Yaptığım ödemenin derhal iade edilmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
