Özay Group Metal Sanayi Ve Tic. Ltd. Şti. Şikayeti

Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Firmasından internet üzerinden 4 Ocak tarihinde üç adet ürün olarak taktik pantolon ve motosikletçi su geçirmez pantolonu kapsayan bir sipariş verdim. Ödememi kapıda kredi kartı ile toplam 999 TL olarak yaptım. 7 Ocak’ta teslim aldığım kargoda üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece iki adet, ne olduğu belli olmayan ve ilandaki reklamlarda gösterilen ürünlerle hiçbir alakası olmayan farklı ürün gönderildi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin ilandaki tanıtım ve görsellerle uyuşmaması nedeniyle firmaya ulaşarak durumu bildirmek, iade ve para iadesi talep etmek istedim ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla ya da başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile reklamda gösterilenden tamamen farklı ürün teslim edilmesi sebebiyle, ödediğim 999 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.