Mochi Göğüs Pompasında Performans Düşüklüğü Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Reddi

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mochi eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık bir hafta kullandım, sonrasında sağım esnasında sürekli durup çalışmaya başladı ve tık tık tık şeklinde bir ses çıkarmaya başladı. Şu an da aynı sorun devam ediyor, ayrıca ilk günkü gibi vakum gücü yok, sütü tam olarak boşaltmıyor.

Daha önce başka bir markanın elektrikli göğüs pompasını kullandım ve ondan çok daha fazla verim aldım, ancak Mochi pompadan aynı verimi alamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim fakat bana, hijyen koşulları gerekçe gösterilerek ürün geri yollandı ve iadem kabul edilmedi. Üründeki teknik sorun ve performans düşüklüğü ise hâlâ devam ediyor.

Ayrıca kutunun içinden flanş ölçücü ya da farklı boy flanş çıkarma küçültücü bir aparat da çıkmadı. Benzer ürün satan birçok markada bu parçalar kutunun içinde gönderilirken, Mochi ürününde böyle bir içerik yoktu. Hem yaşadığım performans sorunu hem de eksik olduğunu düşündüğüm bu parçalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mochi’nin ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, arızalı ve verimsiz çalışan bu pompanın iadesinin kabul edilmesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca uygun ölçüde flanş küçültücü/ölçücü aparatın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.