to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ofis Koltuğu Gönderilmedi, İade Talebi
İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mah. Cem Sultan Cad. No:26/B1 adresinde bulunan Mobilya Noktası isimli iş yerinden 13.04.2026 tarihinde peşin ödeme ile SAW Ofis Koltuğu Çalışma Koltuğu Büro Koltuğu (kırmızı sırt koltuk) satın aldım. Ürün için toplam 2.659,90 TL ödedim ve elimde Garanti Bankası’na yapılan ödeme dekontu bulunuyor, dekont üzerinde gönderici olarak sadece T**** B******** ismi yer alıyor.
Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Telefondan aradım, WhatsApp üzerinden ve SMS ile defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmiyor. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sürecin neden bu şekilde yürütüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Mobilya Noktası isimli firmadan 13 Nisan 2026 tarihinde banka hesabımdan 2.659,90 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen aldığım koltuk hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Ürün gelmeyince firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık üç kez para iadesi yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Şu an telefonlara ve WhatsApp mesajlarıma da hiç cevap vermiyorlar. Banka dekontum mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. 2.659,90 TL tutarındaki ödemenin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
( Cuma gününe kadar size para iadesi yapacağız ) demişti ama hala paramı iade etmedi, benden ( IBAN no gönderir misiniz ) istedi gönderdim ( bir de şikayetvarddaki şikayeti siler misiniz ) para iadesi yapıldıktan sonra sizden silme talebinde buluncaktim
Mobilya Noktası’ndan 13 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da 2.659,90 TL tutarında bir ürün/hizmet için ödeme yaptım. Daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle firma ile görüştüm ve WhatsApp üzerinden bana 27 Nisan 2026 Cuma gününe kadar para iadesi yapılacağı açıkça mesajla bildirildi, ayrıca Şikayetvar’daki şikayetimi silmem özellikle istendi. Ben de iyi niyetli olarak, verilen sözlere güvenip Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırdım. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Verilen yazılı iade sözünün tutulmamasından dolayı mağdur oldum. 2.659,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Mobilya Noktası üzerinden 13.04.2026 tarihinde Sow ofis koltuğu (çalışma/büro koltuğu, kırmızı sırt) satın aldım. Ürün için 2.658,90 TL ödeme yaptım, ödemenin banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen koltuk bana hiç gönderilmedi. Defalarca kez WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Daha önce de bu konuyla ilgili üç kez şikayette bulunmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ödediğim 2.658,90 TL’nin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba hala para iadesi ile ilgili dönüş yapmadılar