Mobile2 Para Çekim Talebimin Uzun Sürede Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mobile2 uygulamasından yaklaşık bir buçuk ay önce 1.600 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ödemeyi kendi banka hesabıma çekmek istedim ve IBAN bilgilerimi doğru girdiğimden tamamen eminim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak Mobile2 tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Para çekim talebimin bir an önce incelenmesini, 1.600 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.