Mobilcasino Bonus İddiası Nedeniyle 25.000 TL Kazancım Silindi

Mobilcasino adlı sitede bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Site beni bonusla teşvik ederek yanılttı. Yatırdığım para için bonusu kendileri tanımlamalarına rağmen, daha sonra bu bonusu benim aktif ettiğimi iddia ederek kazandığım parayı sildiler. Yaklaşık 25.000 TL tutarındaki kazancım hiçbir makul gerekçe sunulmadan hesabımdan kaldırıldı.

Durumu canlı destek ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, açıkça gerçeğe aykırı bir şekilde bonusu benim aktif ettiğimi söyleyip, bu gerekçeyle tüm kazancımın silineceğini ilettiler. Bonusun site tarafından verildiğini, benim bu yönde bir işlem yapmadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yasal ve etik olmayan bu uygulamanın düzeltilmesini, silinen yaklaşık 25.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.