to read complaints and reviews, or file yours.Mobilbahis Hesabına 3400 TL Yatırma İşlemi Gecikiyor
2 Şubat saat 21:06’da Mobilbahis hesabıma banka havalesi ile 3.400 TL yatırım yaptım, ancak tutar üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. Havale işlemine ait dekontum mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm. Sürekli “halledeceğiz, son düzlükteyiz, biraz bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu başka bir firmada yaşadığımda dekontu ilettiğim anda en fazla 30 dakika içinde işlemim düzeltilmişti. Mobilbahis ise aynı dekont ve bilgiler kendilerinde olmasına rağmen günlerdir sadece beklememi söyleyerek süreci uzatıyor.
3400 TL’lik para yatırma işlemimin acilen ve eksiksiz şekilde Mobilbahis hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse aynı tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02 Şubat günü saat 21:16’da Mobilbahis hesabıma 3.400 TL tutarında havale ile para yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Sorun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Benden dekontu mail ile göndermemi istediler, hemen gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmeler boyunca sürekli “bekleyin, dönüş yapacağız” şeklinde oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve açıkçası ciddiye alınmadığımı hissettim.
Hesabıma yatırmadıkları 3.400 TL tutarın, Mobilbahis tarafından en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
