Onaysız Mobiclub Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, 08.10.2026 tarihinde webde bir PDF indirme sayfasına girdikten sonra “Mobiclub üyesi oldun” şeklinde bir SMS geldi ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem için ne bir onay ekranı gördüm ne de açık bir bilgilendirme yapıldı, sadece tek bir tıkla ve iradem dışında abonelik başlatılmış durumda.

Telefonuma gelen mesajlara rağmen uygulama veya sistemde bu aboneliği iptal edebileceğim ya da detaylarını görebileceğim bir alan bulamadım. Bunun üzerine SMS yoluyla iptal talebi oluşturdum, abonelik sadece gelecek ay için iptal edildi, ancak 319 TL tutarındaki tutar içinde bulunduğum dönem için faturama yansıtıldı ve tahsil edildi. Mobiclub üyeliğinin varlığından bile haberim yokken, hiç kullanmadığım ve iradem dışında açılan bir üyelik için bu ücret benden alınmış oldu.

Onayım olmadan, hiçbir uyarı ve açık bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu abonelik sebebiyle faturama eklenen 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin müşterinin açık ve bilinçli onayı olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. E-Devlet üzerinden de ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.