Çalışmayan Yazılım İçin İade Reddi Ve Hukuki Süreç Tehdidi

29.05.2026 tarihinde mmogames. Market sitesi üzerinden Delta Force: Hawk Ops oyununa ait, oynama kolaylığı sağlayan “External” isimli yazılımı 1 aylık süreyle 2.476,04 TL ve buna ek olarak %8 komisyon ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma öncesinde yazılımın tüm sistemlerde sorunsuz çalıştığı özellikle belirtildi.

Ancak yazılımı kurduğumda hiçbir şekilde çalışmadı. Destekteki yönlendirmeleri dikkate alarak bilgisayarıma format atmam söylendi, format attıktan sonra tekrar kurulum yaptım, gerekli tüm programları yükledim ve defalarca denememe rağmen yazılım yine çalışmadı. Yaklaşık iki gün boyunca aralıksız uğraştım fakat hiçbir verim alamadım.

Tüm bu denemelere ve yazılımın hiç çalışmamasına rağmen canlı destek üzerinden iade talebinde bulunduğumda, iade yapılmayacağı söylendi. Çalışmayan bir yazılım için bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmamı ve buna rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mmogames. Market üzerinden 25756 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yasal olarak 14 gün içerisinde iade hakkım bulunduğunu biliyorum ve iade işleminin gün içerisinde yapılmaması halinde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.