Mizah Kırtasiye Sultangazi'de Saygısızlık

Mizah kırtasiye’den uzun süredir hizmet alan bir müşteriyim. Ancak dün İstanbul Sultangazi’deki şubede yaşadığım olaylar nedeniyle son derece incindim ve hayal kırıklığına uğradım.

İşletmede bulunduğum sırada, işletme sahibinin yanındaki bir kişiyle benim hakkımda konuşurken “özürlü” ifadesini kullandığını duydum. Ayrıca fotokopi ücreti hakkında soru sorduğum sırada bana dönerek “sus kızım bir ya” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözleri son derece kırıcı, küçümseyici ve saygısız bulduğumu belirtmek isterim.

Bunlara ek olarak, daha önce bana ait fotokopi ve evrakların yanlış bir kişiye verildiği bir olay da yaşandı. Kişisel evrakların başka birine teslim edilmesi, müşteri mahremiyeti ve güvenliği açısından çok ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Uzun süredir hizmet aldığım bir işletmede bu tür davranışlarla karşılaşmak beni derinden üzmüştür. Hem kullanılan kırıcı ifadelerin hem de kişisel evrakların yanlış kişiye verilmesi konusunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.