Mitsubishi Yetkili Servisinin Montaj Hatası Komşuları Rahatsız Ediyor

İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki daireme, Buca İmparator İklimlendirme’den satın aldığım iki adet 12.000 BTU Euroform klimanın montajı Mitsubishi yetkili servisi tarafından 22.06.2026 tarihinde yapıldı. Montajdan bir gün sonra kiracılarım, alt kat komşularından gelen haklı şikayeti bana iletince kontrol ettim ve su tahliye hortumunun alt kata doğru, dışarıya bırakıldığını gördüm. Bu durum hem komşuları rahatsız etmekte hem de markanın yetkili servisinden beklenen işçilik kalitesine yakışmamaktadır.

Sonrasında satın alma yaptığım İmparator Ticaret’e giderek 26.06.2026 tarihinde montajın düzeltilmesi için iş isteği oluşturdum. Ancak sadece yaklaşık 5 dakikalık bir işlem olacak hortum uzatılması ve balkon içine yön verilmesi işlemi, 02.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmamıştır. Satış bayisi bu süreçte yetkili servisi övüp siparişin açıldığını söylemekle yetinmiş, fakat somut bir çözüm sunulmamıştır.

Mitsubishi gibi ciddi ve saygın bir markanın, Buca İmparator İklimlendirme satış bayisi ve yetkili servisi üzerinden yaşanan bu montaj hatasını acilen düzeltmesini, su tahliye hortumlarının komşuları rahatsız etmeyecek şekilde balkon içine uygun biçimde yönlendirilmesini talep ediyorum.