to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Klimada Montaj Hasarı Ve İade Gecikmesi
Mitsubishi Electric MSZ-AY42VGKP iç ünite ve MUZ-AY42VG dış ünite klimayı İstanbul Kağıthane’de bulunan rst Mekanik Teknolojileri isimli firmadan satın aldım. 24.04.2026 tarihinde montaj için geldiklerinde hem iç ünitede hem de dış ünitede gözle görülür hasar bıraktılar. Hasarı kendileri de kabul ettiler ve para iadesi yapacaklarını söylediler.
Klimayı ve montaj hizmetini toplamda 93.000 TL bedelle, bir kısmını kredi kartı bir kısmını peşin ödeme şeklinde aldım. Ancak para iadesi konusunda herhangi bir süre ya da tarih belirtmedikleri gibi, şu an telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişim kurmaya çalışıyorlar ve somut bir adım atmıyorlar.
Bu süreçte mağdur edildim ve aldığım hizmetten tamamen soğudum. Ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz bizlerle paylaşabilirsiniz.
Mitsubishi Elektric firması adına benimle iletişime geçen ve hala süreci devam ettiren İlker beye ve ismini bilemediğim Mitsubishi müşteri temsilcim hanımefendiye şimdiden çok teşekkür ederim. Mitsubishi Elektric Klima seçmemin sebebi kusursuz olmasıydı bana göre. Gösterilen ilgi ve alakadan bunu bir kez daha anladım. Sağ olun var olun.
Klimayı iade almak için bayi personelleri eve geldiler ve klimada elektrik olduğu halde çalışmadığını söylediler. Bunu kontrol ederken lise öğrencisi olması lazım galiba stajyer genç dış ünitenin elektrik bölümünü kurcalarken elektrik kontak yaptırdı ve dış ünitenin o kısmında bir patlama oldu. Binanın elektrik odasından sigortayı attırdı. Daha sonra anakartının yanmış olma ihtimali üzerine komple bütün malzemeleriyle birlikte götürdüler. Ana kart eğer zarar görmüşse bu kimin suçu acaba klimayı hiç kullanmadığım halde benim mi yoksa lise okuyan ve elektrik bilgisi bile olmayıp patlamaya sebep olup sigortayı attıran servis elemanı mı? Şu an hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. Bir an önce bu sorun çözüme kavuşsun ve paramı iade edin.
