Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

14 Ekim’de Missbutiikkk’tan 3 adet merserize tunik siparişi verdim. Sipariş verirken 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve 38437 numaralı siparişim için havale/EFT yoluyla 1210 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar (2 Kasım) ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip kodu da gönderilmedi.

Siparişten sonra firma oldukça ilgisiz davrandı. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım görülmüyor ya da yanıtsız bırakılıyor. Firmanın sahibiyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat yine bir sonuç alamadım.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan ürünlerimi alamadığım gibi, muhatap da bulamıyorum. Ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle ödediğim 1210 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.