Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri Şikayeti

8 Mart 2025 tarihinde missbutiikkk adlı Instagram sayfasından sipariş verdim. Daha önce de yaptıkları için ürünlerimin rengine özellikle belirtmeme rağmen yine siparişim yanlış gönderildi. Lila olarak sipariş verdiğim gömlek kahverengi geldi. Ellerinde hangi renk varsa onları yolluyorlar. Bunlar yetmezmiş gibi kargom evde olmadığım için şubeye gitmiş, hakkınızda yasal işlem başlatılacaktır diye mesaj attılar. Ayrıca sayfada iade yok. Tüketicinin iade etme hakkı her zaman vardır. Markayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mesajlara dahi bakmıyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.