Misli.com’da Hesap Kapatma İşlemi Gereksiz Kısıtlamalarla Engelleniyor

Misli.com’da bulunan üyeliğimi tamamen ekonomik ve psikolojik sebeplerle, kalıcı ve bir daha adıma hesap açılamayacak şekilde kapatmak istiyorum. Aynı talebi ilettiğim diğer şans oyunu siteleri bu süreci son derece hızlı, anlayışlı ve destekleyici bir şekilde sonuçlandırırken, Misli.com tarafında gereksiz yere zorlaştırılan bir süreçle karşılaşıyorum.

Bugün Misli.com destek hattına yazarak hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Benden gerekçemi sordular, durumu açıkça belirttikten sonra bu işlemin yapılabilmesi için 0850 220 3366 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisi ise bu kez tarayıcı üzerinden Misli.com KVKK formunu doldurup e‑posta ile göndermemi istedi.

Android telefonuma KVKK formunu indirdiğimde dosya açılmıyor, bilgisayardan indirdiğim formda ise alakasız alanlar bulunuyor, ayrıca üzerine yazı yazılmıyor. Basit bir hesap kapatma talebi için bu kadar karmaşık, teknik sorun çıkaran ve süreci yokuşa süren bir yöntemle uğraştırılmak istemiyorum. Diğer platformlarda hem yazılı hem sözlü olarak kolaylıkla çözülen bu işlemde, Misli.com’un bu kadar engelleyici bir yol izlemesi beni rahatsız ediyor.

Hesabımın, talebim doğrultusunda, kalıcı olarak ve bir daha adıma hesap açılamayacak şekilde gecikmeden kapatılmasını; bu işlemin KVKK formundaki teknik aksaklıklara takılmadan müşteri hizmetleri üzerinden ya da daha pratik bir yöntemle gerçekleştirilmesini istiyorum.