Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuponum Sistemde Görünmedi, Param Ve Kazancım Mağdur Edildi!

profile
Emre
24 Kasım 2025 12:14
688
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözülmüstur, teşekkürler.”

23.11.2025 tarihinde saat 23:23’te Misli.com üzerinden kendi bakiyemden 1.250 TL tutarında bir kupon oynadım. Ödeme aşamasında “işleminiz başarılı” uyarısını gördüm ve tutar anında hesabımdan düşüldü. Normalde olduğu gibi kuponun hem “devam eden kuponlar” kısmında hem de “kupon geçmişi” bölümünde görünmesini bekliyordum.

İşlemden birkaç dakika sonra kontrol ettiğimde, kuponun hiçbir yerde görünmediğini fark ettim. Sayfayı yeniledim, farklı cihazdan giriş yaptım, uygulamayı kapatıp açtım ancak kupon yine görüntülenmedi. Buna rağmen 1.250 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyordu.

Maç oynandıktan sonra tekrar kontrol ettiğimde de kupon hâlâ sistemde yoktu. Kuponumun bahis olarak tuttuğunu da bildiğim için, hem yatırdığım 1.250 TL’nin akıbeti hem de kazancımın ne olacağı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak, bu sorun üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Misli.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca sistem hatası olduğunu ve en yakın zamanda giderileceğini söylediler. Ancak ne net bir tarih paylaşıldı ne de kuponum ve paramla ilgili somut bir açıklama yapıldı.

Misli.com’dan açık talebim, öncelikle yatırdığım 1.250 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesi veya kuponun sistem hatası nedeniyle görünmediğinin kabul edilerek, oynadığım kuponun kazanan kupon olarak işleme alınmasıdır. Oynadığım kuponun tuttuğu dikkate alınarak, hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 12:34 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilersenizı Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Emre
Emre
24 Kasım 2025 14:55

Sorun çözülmüstur, teşekkürler.

26 Kasım 2025 19:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanan Kuponların Ödemesi Yapılmadı Ve Sistem Hatası

profile
Oğuzhan
11 Ocak 14:08
561

Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansımıyor

profile
Berk
29 Aralık 2025 20:32
288

Kazandığım Kupon Hesapta Görünmüyor, 3.180 TL Eksik

profile
Metin
28 Aralık 2025 00:26
303
kazandigim-kupon-hesapta-gorunmuyor-3180-tl-eksik-3.jpg
kazandigim-kupon-hesapta-gorunmuyor-3180-tl-eksik-2.jpg
kazandigim-kupon-hesapta-gorunmuyor-3180-tl-eksik-1.jpg

Kazanan Kuponum Hatalı Şekilde Kaybedilmiş Görünüyor, Ödeme Yapılmadı

profile
Miraç
30 Ekim 2025 06:53
1.965
kazanan-kuponum-hatali-sekilde-kaybedilmis-gorunuyor-odeme-yapilmadi-1.jpg

Kazanan Bahis Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Kaybeden Olarak Görüldü Ve Ödeme Yapılmadı

profile
Mehmet
01 Eylül 2025 02:51
3.618
kazanan-bahis-kuponum-sistem-hatasi-nedeniyle-kaybeden-olarak-goruldu-ve-odeme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz