Genç Menü Dürümlerinin Boyutunda Yanıltıcı Görsel Ve Ücret Uygulaması

Bugün öğle saatlerinde Pendik Neomarin AVM’deki Mis Tantuni şubesinden iki adet genç menü satın aldık. Genç menülerin tanesi 170 TL idi ve içinde ayran ile tantuni dürüm bulunuyordu. Dükkanın önündeki fotoğraflarda tüm menülerdeki dürümlerin boyutu aynı görünüyordu ve hiçbir yerde gramaj bilgisi yer almıyordu. Normal dürüm menü 150 TL ve ayransız olduğu için, sadece 20 TL farkla ayran da dahil olsun diye özellikle genç menüyü tercih ettik.

Ancak masaya gelen dürümler, görseldeki normal dürüm büyüklüğünden tamamen farklıydı. Enine yaklaşık 3 cm genişliğinde, boyu ise bir avuç ancak gelecek kadar küçük dürümler getirildi. Fotoğraflarla karşılaştırıldığında, görselde vaat edilenle masaya gelen ürün arasında ciddi bir fark olduğu açıkça görülüyor. Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor.

İki genç menü için toplam 340 TL ödedik, ödemenin bir kısmını kartla, bir kısmını nakit olarak yaptık. Herhangi bir yerde genç menü dürümlerinin daha küçük olduğu belirtilmedi ve kasada da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fotoğraflara güvenerek sipariş verdik ancak gelen ürün, adeta çocuk menüsü boyutundaydı. Kız arkadaşımla birlikte yedik ve hem ödediğimiz ücret hem de yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle kendimizi resmen kandırılmış gibi hissettik.

Ürün görselleriyle gerçek ürünün uyumlu olması, gramaj ve porsiyon bilgisinin açıkça belirtilmesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, yanıltıcı görsel ve menü uygulamaları varsa düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun, gerekirse ilgili resmi kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletilmesini istiyorum.