Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

15 Mart 2026 tarihinde Mirakids üzerinden MRA32106WEB numaralı ürünü sipariş ettim, bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargolama hakkında bir hareketlilik görünüyor.

WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da sadece isim soy isim sorulup sonrasında tekrar sessiz kalındı. Sürekli bu şekilde oyalandığımı hissediyorum ve 3 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu iletişim şekli ve hizmet kalitesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişim derhal kargoya verilemiyorsa, hiçbir şekilde bekletilmeden işlemimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden alışveriş iptali talebinde bulunmak zorunda kalacağım.