İletişim Kurulamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

Minoxsi Hair Therapy markasından internet siteleri üzerinden bugün saç serumu siparişi verdim, ancak siparişimi iptal etmek ve ürünü iade etmek istiyorum. Ürün henüz elime ulaşmadan önce beni arayan +90 ***********55 numarasını aradım fakat telefon açılmadı, Instagram üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şu anda hem hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, hem de kargo eve geldiğinde kargo ücreti ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum. Ürünü teslim almak, kullanmak ya da herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum; siparişimin iptal edilmesini ve kargo geldiyse dahi teslim almadan hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

İletişim kuramadığım için süreç hakkında da hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin iptali, olası kargo ve diğer ücretlerin tarafıma yansıtılmaması ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.