to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.036,95 TL İşlemi Ve Kart Güvenliği İptali Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi kartımdan Mindguru. Life adına 1.036,95 TL tutarın işlem yapıldığını fark ettim. Bu siteye ne herhangi bir kart bilgisi verdim ne de bir alışveriş/abonelik yaptım, buna rağmen kartımdan bu tutar çekilmeye çalışıldı.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve dijital kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Banka, işlemin şu an provizyonda olduğunu, provizyondan düştükten sonra itiraz kaydı açabileceğimi ve bu süreci beklemem gerektiğini söyledi.
Hem Mindguru. Life üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini hem de kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca söz konusu 1.036,95 TL tutarın tarafıma hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
Https://support. Mindguru. Life/hc/TR/requests/new bu linke gerekli bilgileri ilettim
Teşekkürler
Minguru tarafından bilgi verildi ve geri iade kısa sürede yapıldı. Bu süreçte Yapı Kredi'ye ilettiğimin güvenli açığı ile ilgili şikayetime henüz bir dönüş olmadı. Trajikomik bir şekilde dün siber güvenlik sigorta yaptırmak ister miyim diye arandım. Yapı Kredi'den de bir cevap bekliyorum
