Ayıplı Ürün Ve İade Talebinde Hesabımın Engellenmesi

Instagram üzerinden “kampanyalı_şal” isimli sayfadan satın aldığım 5 adet bone, ilanda paylaşılan görseller ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ürünler hem kumaş hem de işçilik açısından açıkça ayıplı durumdadır.

Ürünleri bugün kapıda ödeme yöntemiyle teslim alıp ödemesini yaptıktan hemen sonra, satıcıya iade talebimi ilettim. Ancak talebimi iletir iletmez hesabımın engellenmiş olması, iyi niyetli ticaret anlayışıyla bağdaşmadığı gibi, Tüketici Hakları'na da aykırıdır. Ayrıca “iade kabul etmiyoruz” şeklindeki bir ifadenin, ayıplı ürünler söz konusu olduğunda hiçbir hukuki geçerliliği bulunmamaktadır.

Bu nedenle, bu alışverişe ilişkin gerekli tüm yasal başvurularımı yapacağımı ve süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim. Ayıplı ürünler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.