Bekleyen Kupon Sürecinde Kayıp Bonusunun Reddi

Millibahis hesabımda bu hafta içinde beklemede olan bir kuponum vardı ve bu kuponun sonuçlanmasına 3 gün süre bulunuyordu. Bu süreçte toplam 6000 TL tutarında yatırım yaptım ve bu yatırımlarım için kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, kayıp bonusunun verilemeyeceğini, kuponumun önce sonuçlanması gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti.

Beklemede olan kupon nedeniyle, bu süre içinde yaptığım yatırımlar için hiçbir şekilde kayıp bonusu tanımlanmaması beni mağdur etti. Bu durumda kullanıcı lehine inisiyatif alınmasını, bu süreçte yaptığım yatırımlar dikkate alınarak kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.