Diyarbakır’daki Piyango Bayisinde 1000 TL İkramiye Ödeme Reddine Şikayet

26 Ocak akşam saatlerinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki -1. Kattaki Milli Piyango bayisine, kazandığım ikramiyeyi tahsil etmek için gittim. Elimde İstanbul Bakırköy’den almış olduğum, toplamda 1000 TL ikramiye kazanan 3 adet bilet vardı. Biletleri ibraz ettiğimde, bayideki görevli son derece rahat bir tavırla “Benden almamışsın, ödemiyorum” diyerek ikramiyemi ödemeyi reddetti.

Biletleri alırken ikramiyeyi Türkiye’deki herhangi bir bayiden tahsil edebileceğim söylenmişti. Aynı şekilde bu akşam internetten yaptığım araştırmada da ikramiyenin herhangi bir bayiden alınabileceğini teyit ettim. Buna rağmen “Benden almadın, ödemem” denilmesi hem kurallara aykırı hem de müşteri olarak son derece küçük düşürücü ve kabul edilemez bir davranıştır.

İstanbul’dan aldığım biletlerin ödemesini illa İstanbul’da almam gerektiği gibi bir uygulama olmadığı halde, Diyarbakır Ceylan Karavil AVM -1. Kattaki bayinin bu keyfi tutumu nedeniyle mağdur edildim. İkramiyem olan toplam 1000 TL’nin, aynı bayiden gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca ilgili bayinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak ve mümkünse telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.