Garanti Onaylı Kış Lastiği İçin Uzun Süreli Bekleyiş Ve Mağduriyet

175/70/13 ebatında Milestone marka kış lastiğimi kalıp bozukluğu ve titreme şikayeti nedeniyle garanti sürecine gönderdim. Lastiğin garanti kapsamına alındığı ve garanti onayının geçtiği bilgisi, lastiği aldığım bayi tarafından tarafıma sözlü olarak iletildi. Arıza kaydım da bayinin sistemi üzerinden oluşturuldu.

Ancak 20.01.2026 tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ne lastiğim için herhangi bir para ödemesi yapıldı ne de yerine yeni bir lastik gönderildi. Bu süreçte lastiği aldığım bayi ile sürekli görüşmeme rağmen firma tarafından net ve sonuçlandırıcı bir geri dönüş alamadım.

Lastiği 2025 Kasım ayında satın aldım ve bu kadar yeni bir üründe kalıp bozukluğu ve titreme gibi bir sorun yaşamam, üstelik garanti onayı çıkmasına rağmen sonrasında hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etmektedir. Garanti onayı verilen lastiğim için bedelimin tarafıma ödenmesini ya da en kısa sürede yeni lastiğin gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.